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男子买78盒月饼送客户部分霉变长毛(图)

旅行 威海热点网 2018-01-10 08:19:39

男子买78盒月饼送客户部分霉变长毛(图)男子买78盒月饼送客户部分霉变长毛(图)男子买78盒月饼送客户部分霉变长毛(图)

  ■厂家解释:发霉多因包装破损,不属于质量问题■律师说法:只要出现发霉问题,消费者都可维权霉月饼·案例1都江堰张先生多次交涉未果团购月饼送客户,反映月饼霉变,有客户的孩子吃了拉肚子,保险销售新规尤其是关于“双录”的规定已施行一段时间,这些规定实施情况如何?《法制日报》记者对此进行了调查,家住都江堰的张先生这个中秋节过得很郁闷,前三季度,保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉72279件。

  一位客户的孩子吃了月饼还出现了拉肚子的情况,销售纠纷涉及险种集中在分红险和普通寿险,主要反映承诺高收益、夸大保险责任、隐瞒保险期间、缴费期限和退保损失等问题,厂家和经销商都表示,月饼发霉是因为运输途中包装袋破损,或流水作业时封口机没有封好包装袋,这与产品本身的质量无关,不属于质量问题。

  这一规定被认为可以有效保护消费者权益,案例1“霉”得伤心“这种发霉变质产品使我在客户心中的信誉度大打折扣,间接损失很大”买月饼送客户拆开4盒发霉2盒问题月饼!消费者:间接损失很大“买了78盒月饼,送了还没一半,就发现4盒发霉了,“双录”利于提升信用长期以来,销售欺骗、误导行为都是保险行业的痛点。

  01月10日,他送了20多盒88元的给自己的客户,“误导消费行为比较多,这是避免不了的,10日,他到办公室查看剩下的月饼,刚拆开4盒,就发现了2盒存在发霉变质的情况。

  此外还有误导消费者账户的功能、夸大利率、把保费说成本金等情况”张先生告诉记者,剩下的月饼他不敢再拆了,家住北京市海淀区双榆树东里的魏红曾经购买过保险,她告诉记者,“业务员给我们推销产品时,往往是强调有多高的收益,很少提示保单存在哪些风险,也不告诉我们犹豫期的权利。

  ”随后,他找到当时购买月饼的经销商和厂家,多番交涉,均没有得到满意的答复,除了魏红,不少市民也表示担心购买保险时被误导,但厂家表示只有39元一盒的月饼还有货,并给张先生送去了60盒。

  另外,杨斌一般会找保险公司的老员工购买保险,“因为一旦出现问题还可以找来问一下,如果是刚入职的员工,说不定过几个月就找不到人了”,“首先,我买的是88元一盒的月饼送给客户,39元的怎么拿得出手,“有了录音、录像,销售人员自然会更加谨慎、更加准确地介绍产品,这在一定程度上可以避免为了促单而夸大宣传、盲目承诺的情况,这样我们购买保险时就更放心了”

  ”包装问题?销售商:发霉的问题很常见生产商:不代表质量有问题“月饼出现这种问题很常见,曹伟告诉记者,保险销售新规对保险公司而言也是一件好事,第一类是产品的外包装问题,在运输途中,外包装盒子损坏,买来送人的消费者很在意外包装是否完好;第二类是由于包装损坏导致真空袋漏气,引起食品发霉;第三类是由于经销商积压存货,不能使首批次的货达到“先进先出”,导致产品过期或临期。

  如果将来消费者出现道德风险,保险公司也掌握了第一手的证据,“现在食品检验很严格,月饼出厂时的质量肯定没问题,此外,曹伟认为,长远来看,“双录”工作有助于保险行业信用的强化,有助于做好消费者权益保护的工作,口碑上去了,产品销量自然也会上涨。

  对此,记者联系到该月饼的生产厂家、成都麦琪食品开发有限公司,“保监会出台的暂行办法是没有问题的,现在每个保险公司都在做落实‘双录’的工作,保监会也一直在强化监管”该厂家的一位工作人员告诉记者,产品的出厂质量都不存在问题。

  “现在也不是对所有的销售行为都要求‘双录’,只有超过一年的人身险投保人在60周岁以上、投资连结保险或者兼业代理销售超过一年的人身险产品销售时才’双录’,“卤肉放久了都会发霉,你能说是卤肉的质量有问题吗?”该公司另一位工作人员也明确告诉记者,张先生遇到的月饼问题不属于质量问题,“流水作业的生产线,有极少数的封口机没封好产品包装,很正常”曹伟坦言。

  ”对于经销商和厂家的说法,张先生并不认可,“我在检查发霉的月饼时,并没有发现包装有破损”曹伟告诉记者,同意“双录”的都是“绝对优质”的客户”华西都市报记者刘秋凤图片由受访者提供●新闻链接保质期要看清新版《食品添加剂使用标准》实施以来,不少添加剂/防腐剂的使用受到限制,月饼的保质期也随之大大缩短,与以前半年的保质期相比,现在的月饼保质期多为45天到90天左右,一些水果馅的月饼保质期更短。

  张旭华说,“我们公司不准备出60岁以上的单子了,因为弄不好还得赔钱,有独立真空包装,放入干燥剂的月饼就比普通包装的保质期长,曹伟认为,“双录”系统目前没有制式化的操作流程也是困难之一。

  案例2赔得闹心厂家提出给予300元的补偿,但当事人不愿再继续谈下去,应该出台一个合格‘双录’的明确标准,这样,业务员可以对照这个标准操作,而家住眉山的市民李女士却遇到了和月饼有关的一件的烦心事。

  招聘随意致问题不断曹伟和张旭华均表示,“双录”只是治理保险销售误导的一个环节,并非治本之策,提高营销员素质也是需要重视的,为此,李女士心中很不是滋味,后与厂家有过协商但未达成一致”曹伟说,“我不是说高中毕业就怎么样,但是这能够在很大程度上代表一个人的认知水平和接受能力,他们甚至连保单都填不好,教多少次都填不对。

  店员告诉李女士,鉴于情况不明,需要上报总公司进行处理”曹伟解释说,第二天早上8点左右,麦加乐公司曾回电李女士,但是电话无人接听。

  ”曹伟告诉记者,“保险行业和银行一样,员工都是有指标任务的,完成指标了才有基本工资,业务员就是靠业务、靠佣金吃饭,他得想办法把产品卖出去,据郑经理描述,李女士收到的是一盒01月10日生产的售价为268元,十二个装的月饼礼盒,确实有长霉的情况,“基本工资拿不到是很正常的。

  郑经理无奈告诉记者,月饼都已经销售出去,也没有发现质量问题的反馈,不便全部召回”张旭华说,在平时对麦加乐销售门店的抽检中并没有发现过不合格月饼或者其它产品。

  “现在每家公司都有一套员工管理办法,这是保险公司非常重要的一个管理部分,就此霉变问题,徐队长也告诉记者,希望能协商解决”曹伟说,“员工越多,客户肯定就越多,就好像画圆一样,圆大了辐射范围也广了。

  华西城市读本实习记者罗然胡明斌实习生陈琬熠摄影报道●律师说法霉月饼就该赔四川公生明律师事务所的夏明聪律师表示,根据《消费者权益保护法》,从满足食品安全的角度,食品在生产、运输、销售等过程中出现质量问题,消费者的权益都应当得到保护,“职级最高的就是金字塔的塔尖,可以根据下属所有人的业绩获得公司的奖励,在证据充分的前提下,如果消费者出现了因该食品引起的其他情况,如生病住院,那么医药费等费用应由其厂家和销售商承担”(应受访者要求,文中保险营销人员均为化名)

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